Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

Chez Docix, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Soflution Ltd
27 Old Gloucester Street
London WC1N 3AX, United Kingdom
N° d'enregistrement : 16910478

Contact : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, numéro SIRET/SIREN.

Données de connexion

Adresse IP, logs de connexion, identifiants de session, type de navigateur et d'appareil.

Données financières

Informations de facturation, historique des paiements (traitées par notre prestataire Stripe).

Données bancaires

Transactions bancaires synchronisées via nos partenaires agréés (en lecture seule uniquement).

Données comptables

Factures, devis, justificatifs et documents importés dans l'application.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Fourniture des services de gestion comptable et financière
  • Synchronisation bancaire et catégorisation des transactions
  • Génération de factures, devis et documents comptables
  • Gestion de la relation client et support technique
  • Facturation et gestion des abonnements
  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
  • Envoi de communications relatives à nos services (avec votre consentement)
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services
  • Consentement : pour les communications marketing et certains cookies
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité informatique
  • Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Notre équipe interne : personnel habilité des services techniques, support et administratif
  • Nos sous-traitants techniques : hébergement (Vercel, Supabase), paiements (Stripe), synchronisation bancaire (Powens)
  • Votre expert-comptable : si vous choisissez de partager l'accès
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires (notamment vers les États-Unis pour certains prestataires), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

  • Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
  • Certification au titre du EU-US Data Privacy Framework
  • Décisions d'adéquation de la Commission Européenne

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Type de donnéesDurée de conservation
Données de compteDurée de l'abonnement + 3 ans
Données de facturation10 ans (obligation légale)
Documents comptables10 ans (obligation légale)
Données de connexion1 an
Cookies13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation britannique sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (ICO au Royaume-Uni, CNIL en France).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
  • Authentification sécurisée et gestion des accès
  • Sauvegardes régulières et redondantes
  • Surveillance et détection des intrusions
  • Formation du personnel à la sécurité des données
  • Audits de sécurité réguliers

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
  • Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du service
  • Cookies de préférences : mémorisation de vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : [email protected]

Adresse :
Soflution Ltd
27 Old Gloucester Street
London WC1N 3AX, United Kingdom